Home / Softwarepakket

Software die je al hebt

Haal het meest uit je softwarepakket.

Je betaalt elke maand voor een groot pakket, maar gebruikt er maar een klein deel van. Ik stel het één keer goed in, op jouw manier van werken. Daarna geeft de vraagbaak jou en je mensen antwoord, op het moment dat je vastloopt.

Herken je dit?

Het kan veel meer, maar niemand weet hoe.

Of het nu je kassasysteem is, je boekhoudpakket of je planningssoftware: de handleiding is dik, de helpdesk is ver weg en in de drukte doe je het maar zoals altijd.

  1. Eén keer goed instellen

    Ik zet het pakket neer zoals jouw bedrijf werkt, en zet de handige functies aan die nu blijven liggen. Dat doe ik één keer, in jouw account.

  2. Daarna antwoordt de vraagbaak

    Een eigen chat-app op de telefoon en de computer. Je stelt een vraag in gewone taal en krijgt meteen een kort antwoord, uit de handleiding van het pakket en uit jullie eigen werkwijze.

  3. En hij blijft kloppen

    Software verandert. Ik houd de vraagbaak bij, zodat het antwoord ook na een update nog juist is.

De vraagbaak

Antwoord op het moment dat je vastloopt.

"Hoe boek ik een creditfactuur?" "Waar zet ik een nieuwe medewerker erin?" De vraagbaak kent het pakket en weet hoe jullie het afgesproken hebben.

  • Werkt op de telefoon en op de computer
  • Antwoord in gewone taal, in een paar regels
  • Kent ook jullie eigen afspraken en werkwijze
  • Nieuwe medewerkers zijn sneller ingewerkt
  • Niemand hoeft te wachten tot iemand terugbelt
Nog in de maak De vraagbaak is nog in de maak en dus nog niet te bestellen. Wil je het horen zodra hij klaar is, of meedenken over wat hij voor jouw pakket moet kunnen? Laat het weten. Houd me op de hoogte →
Wat het kost De vraagbaak kost € 600 eenmalig om op te zetten en daarna € 49 per maand, excl. btw. Bijhouden en al het gebruik zitten erin, voor al je mensen. Het instellen van je software staat daar los van: daarvoor krijg je vooraf een vaste prijs.
Duidelijke afspraken

Zo werk ik met je software.

Kan ik je bellen als ik een vraag heb over het pakket?

Daar is de vraagbaak voor. Die geeft meteen antwoord, ook 's avonds en in het weekend. Weet hij iets niet? Geef het door, dan vul ik hem aan. Zo heeft iedereen er daarna iets aan.

Betaal ik per vraag of per medewerker?

Nee. Het maandbedrag is vast. Al je mensen mogen de vraagbaak gebruiken, zo vaak als nodig is.

Werk je in mijn account?

Ja, voor het instellen. Ik werk via jouw account, met de toegang die jij me geeft. Je houdt zelf de sleutels en kunt die toegang altijd weer intrekken.

Wie is verantwoordelijk voor de instellingen?

Ik adviseer en stel in, maar jij blijft verantwoordelijk voor de instellingen van je eigen pakket. Dat leggen we vooraf vast.

Ben je officieel partner van mijn pakket?

Nee, tenzij ik dat bij een pakket echt ben en dat ook zo noem. Ik werk onafhankelijk, naast de leverancier. Voor storingen en licenties blijft de leverancier je aanspreekpunt.

Voor welke pakketten is dit?

Voor de software waar je elke dag in werkt, zoals je boekhoudpakket, je kassa of je planning. Ik begin met de pakketten die in het mkb het meest gebruikt worden. Websites en webshops vallen erbuiten: die zijn meestal al in beheer bij de bouwer.

Gratis scan

Eerst zien wat er te halen valt?

In de gratis scan vraag ik ook welke software je gebruikt. Zo zie je meteen waar de meeste tijd te winnen is.

Vraag de gratis scan aan