Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Kiem Webdesign. Ze zijn in begrijpelijke taal opgesteld, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
1. Definities
- Kiem Webdesign: de opdrachtnemer, die websites ontwerpt en bouwt.
- Opdrachtgever: de klant die een opdracht verstrekt.
- Overeenkomst: de afspraak op basis waarvan Kiem Webdesign werkzaamheden uitvoert.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is afgesproken. Algemene (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle bedragen zijn in euro’s en exclusief btw. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft. Een abonnement kan ook rechtstreeks via de website tot stand komen, door online aanmelding en de eerste betaling.
4. Medewerking door de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt dat alle benodigde gegevens, teksten, beeldmateriaal en toegangen tijdig worden aangeleverd. De opdrachtgever staat in voor de juistheid daarvan en voor het recht om aangeleverd materiaal te gebruiken. Vertraging in de aanlevering kan de oplevering vertragen.
5. Uitvoering en oplevering
Kiem Webdesign voert de opdracht naar beste inzicht en vakmanschap uit. Genoemde (op)leverdata zijn een streven, geen fatale termijn. Bij het ontwerp horen, tenzij anders afgesproken, een redelijk aantal feedbackrondes; aanpassingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, gelden als meerwerk.
De website wordt geoptimaliseerd opgeleverd. De prestaties (zoals laadsnelheid) na oplevering zijn mede afhankelijk van de gekozen hosting en van plug-ins, content of wijzigingen die de opdrachtgever of derden later toevoegen. Kiem Webdesign is niet verantwoordelijk voor prestatieverlies dat daardoor ontstaat.
6. Meerwerk
Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden in overleg als meerwerk uitgevoerd en apart in rekening gebracht. Kiem Webdesign meldt meerwerk vooraf.
7. Prijzen en betaling
Tenzij anders overeengekomen geldt: 50% van het projectbedrag wordt als aanbetaling gefactureerd bij aanvang, het resterende deel bij oplevering. Facturen worden binnen 14 dagen voldaan. Bij niet-tijdige betaling kan Kiem Webdesign de werkzaamheden opschorten en zijn de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd.
8. Abonnementen, onderhoud en automatische incasso
Onderhoud, hosting en doorlopende diensten (zoals het Kiem Systeem) maken alleen deel uit van de overeenkomst als dat is afgesproken. Dit zijn maandabonnementen die vooraf per maand verschuldigd zijn.
Automatische incasso (SEPA). De betaling van een abonnement verloopt via automatische maandelijkse incasso. Bij de eerste betaling (via iDEAL of Bancontact) geeft de opdrachtgever Kiem Webdesign — via betaaldienstverlener Mollie — een doorlopende SEPA-machtiging om het maandbedrag (inclusief btw) telkens van de opgegeven rekening af te schrijven, tot het abonnement wordt opgezegd.
Opzeggen. Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Na opzegging stopt de incasso met ingang van de eerstvolgende maand; de reeds lopende, betaalde maand wordt niet gerestitueerd. Bij opzegging eindigt de dienstverlening en wordt een eventueel geïnstalleerde plug-in gedeactiveerd.
Mislukte incasso / storno. Komt een incasso niet tot stand of wordt deze teruggeboekt (storno), dan kan Kiem Webdesign de dienst pauzeren totdat de betaling alsnog is voldaan; openstaande bedragen blijven verschuldigd.
Back-ups en herstel. Het maken en bewaren van back-ups van de website valt buiten het abonnement en is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Vrijwel elke hostingpartij voorziet hierin; daarnaast kan de opdrachtgever een back-up-plugin van derden gebruiken. Kiem Webdesign voert geen back-ups uit en is niet verantwoordelijk voor dataverlies of het herstellen van de website.
Monitoring. Onder het abonnement bewaakt Kiem Webdesign de bereikbaarheid van de website en meldt storingen, maar levert zelf geen hosting. De beschikbaarheid en het herstel van de server blijven de verantwoordelijkheid van de hostingpartij; aan de monitoring kan geen beschikbaarheidsgarantie worden ontleend.
Wijzigingen onder het abonnement. Onder een onderhoudsabonnement voert Kiem Webdesign kleine SEO- en tekstverbeteringen aan de website door. Deze worden maandelijks aan de opdrachtgever gerapporteerd; is de opdrachtgever het met een wijziging niet eens, dan wordt die in overleg aangepast. Door het afsluiten van het abonnement gaat de opdrachtgever met deze werkwijze akkoord.
Blogconcepten. Onder het abonnement worden wekelijks blogconcepten klaargezet, mede met behulp van AI. Dit zijn uitdrukkelijk concepten: de opdrachtgever beoordeelt, kiest en publiceert zelf — er wordt nooit automatisch gepubliceerd — en is verantwoordelijk voor de inhoud die hij publiceert.
9. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde website voor het overeengekomen doel. Rechten op materialen van derden (zoals lettertypen, foto’s of plug-ins) blijven bij hun rechthebbenden en vallen onder hun licentievoorwaarden. Kiem Webdesign mag het gemaakte werk gebruiken als referentie in het eigen portfolio, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Kiem Webdesign is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. Kiem Webdesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade. Kiem Webdesign is niet aansprakelijk voor storingen of schade veroorzaakt door derden, hosting of door de opdrachtgever aangebrachte wijzigingen.
11. Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Is nakoming blijvend onmogelijk, dan kan de overeenkomst worden ontbonden voor het niet-uitgevoerde deel, zonder dat partijen elkaar schadevergoeding verschuldigd zijn.
12. Beëindiging
Wordt een opdracht tussentijds beëindigd door de opdrachtgever, dan worden de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht.
13. Klachten
Klachten over het geleverde werk meld je binnen 14 dagen na oplevering, zodat we ze in goed overleg kunnen oplossen.
14. Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kiem Webdesign is gevestigd.
16. Wijziging van de voorwaarden
Kiem Webdesign mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: juni 2026.